نحن في مجمع نبض الياسمين الطبي نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار الموقع والمراجعين، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية والمعلومات التي يتم جمعها أو استخدامها من خلال الموقع الإلكتروني، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومتطلبات حماية البيانات الشخصية.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح آلية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى توضيح حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته الشخصية عند استخدام موقع مجمع نبض الياسمين الطبي.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند طلب إحدى الخدمات الطبية، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• بيانات حجز المواعيد والتخصص المطلوب.
• أي معلومات يتم إدخالها عبر نماذج التواصل أو الشكاوى والاقتراحات.
• بيانات تقنية متعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

ويتم جمع هذه المعلومات فقط عند قيام المستخدم بإدخالها طواعية عبر الموقع الإلكتروني أو عند استخدام بعض خدمات الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

يستخدم مجمع نبض الياسمين الطبي المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• التواصل مع المستخدم بخصوص حجز موعد أو استفسار طبي.
• تحسين جودة الخدمات الطبية وتجربة المستخدم داخل الموقع.
• الرد على الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات.
• إدارة وتنظيم المواعيد الطبية.
• متابعة طلبات المرضى والخدمات المقدمة.
• أغراض تشغيلية وإدارية داخلية.
• تحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام بشكل يساعد على تطوير الخدمات.

ولا يتم استخدام البيانات الشخصية لأي أغراض تسويقية دون الحصول على موافقة واضحة وصريحة من المستخدم.

حماية البيانات والمعلومات

يلتزم مجمع نبض الياسمين الطبي باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

وتشمل إجراءات الحماية ما يلي:

• استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (SSL).
• تشفير البيانات الحساسة عند الحاجة.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
• المراجعة الدورية لأنظمة وإجراءات الأمان.
• تحديث الأنظمة والتقنيات المستخدمة لحماية الموقع والبيانات.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا يقوم مجمع نبض الياسمين الطبي ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات الرسمية المختصة.
• إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة للمستخدم.
• عند التعاون مع جهات تقنية أو تشغيلية ملتزمة بحماية البيانات وسريتها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات الإلكترونية.

ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
• طلب تعديل أو تحديث بياناته الشخصية.
• طلب حذف البيانات متى كان ذلك متاحًا نظاميًا.
• طلب الحد من معالجة البيانات في بعض الحالات.
• الاعتراض على استخدام البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.

ويمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية عبر وسائل التواصل الرسمية المتوفرة في صفحة “تواصل معنا“.

الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ مجمع نبض الياسمين الطبي بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفق المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي يتم الانتقال إليه.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ مجمع نبض الياسمين الطبي بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة فور اعتمادها.

ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على سياسة الخصوصية المحدثة.

التواصل معنا 

في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو آلية استخدام البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال نموذج الشكاوى والاقتراحات المتوفر على الموقع.

آخر تحديث

يناير 2026

جميع الحقوق محفوظة © مجمع نبض الياسمين الطبي